Отзыв тестеров напряжения Fluke T110, T130 и Т150

Компания Fluke Corporation обнаружила проблемы с безопасностью некоторых тестеров-пробников напряжения Fluke T110, T130 и Т150 и в качестве меры предосторожности организовывает добровольный отзыв этих продуктов

Отзыв тестеров напряжения Fluke T110, T130 и Т150

Вниманию пользователей пробников напряжения Fluke T110, T130 и Т150!

Компания Fluke Corporation обнаружила проблемы с безопасностью некоторых тестеров напряжения Fluke T110, T130 и Т150. В качестве меры предосторожности компания Fluke решила организовать добровольный отзыв этих продуктов и обеспечить клиентов обновленными эквивалентными продуктами улучшенного качества. Мы сожалеем о возможных доставленных неудобствах и надеемся на ваше понимание, так как безопасность клиента - наша первоочередная задача.

Под добровольный отзыв попадают следующие тестеры-пробники T-Pole:

Модель Дата производства Серийные номера ОТ Серийные номера ДО
FLUKE-T110 До июля 2018 2157000
or
21570000
4352999
or
43529999
FLUKE-T110/VDE До июля 2018
FLUKE-T130 До июля 2018
FLUKE-T130/VDE До июля 2018
FLUKE-T150 До июля 2018
FLUKE-T150/H15 До июля 2018
FLUKE-T150/VDE До июля 2018
FLUKE-T150VDE/H15 До июля 2018

Под данный отзыв не попадают приборы Т90. Более того, тестеры напряжения Fluke T110, T130 и Т150, отгруженные после 28 августа, и серийные номера которых выше указанных в таблице, также соответствуют нормам безопасности и отзываться НЕ БУДУТ.

Описание проблемы безопасности

Было установлено, что некоторые отзываемые тестеры могут вызывать преждевременный отказ соединительного кабеля при циклическом изгибном напряжении. Недавние эксперименты, проведенные Fluke, показали распространение данной проблемы при наработках на отказ, что означает, что некоторые отзываемые тестеры провоцируют отказ раньше, чем ожидалось, что Fluke считает неприемлемыми.

Кроме того, кабель может давать прерывистые значения (в зависимости от ориентации гибкого кабеля), и тестер будет сообщать о том, что проверка целостности на источнике напряжения пройдена, в то время как последующие тесты могут давать ложный отрицательный результат. Основная же функция тестеров-пробников напряжения заключается в обнаружении наличия или отсутствия напряжения, чтобы определить, безопасно ли касаться электрической установки и начать работу.

Ложноотрицательный результат может привести к поражению электрическим током или дуговой вспышке от последующих действий пользователя, ориентирующегося на ложный результат индикации, что может привести к травме или даже смерти. Просим вас НЕМЕДЛЕННО ПРЕКРАТИТЬ использование тестера и следовать инструкциям ниже.

Наши команды по разработке, качеству и безопасности аттестовали новый кабель, который будет использоваться в тестере-пробнике, что сделает их более надежными. Кроме того, в настоящее время мы внедрили дополнительные усовершенствования для снятия натяжения, дополняющие прочность кабеля. Тестирование этих новых изменений показало улучшение производительности кабельного цикла. По состоянию на 28 августа 2018 года эти усовершенствования были внедрены в производство семейства тестеров-пробников напряжения T-Pole.

Замена продукта

Пожалуйста, НЕМЕДЛЕННО ПРЕКРАТИТЕ использование вашего тестера-пробника напряжения и свяжитесь с нами, чтобы вернуть ваш тестер и получить взамен новый бесплатно.

Совершив возврат согласно инструкциям ниже, вы получите абсолютно новый улучшенный тестер T-Pole с таким же артикулом. Вы также получите продление гарантии на 2 год (с 2х лет до 3х лет), если зарегистрируете полученный тестер на сайте www.fluke.com/registration.

Возврат и замена продуктов будет осуществляться европейским сервисным центром, расположенным в г. Эйндховен, Нидерланды.

Что вам нужно сделать сейчас

Свяжитесь с нами и договоритесь о возврате вашего тестера. Компания Fluke обменяет его на новый бесплатно. Еще раз приносим свои искренние извинения за все возможные неудобства, вызванные данным процессом.

24.10.2018

Возврат к списку