Наша организация купила прибор DSP-LT. Когда стали проверять, выяснилось, что в комплекте не хватает двух адаптеров линии и одного шнура BNC. Они указаны в английском руководстве, там даже картинки есть, но нам не дали. При этом в русском списке поставки они не упомянуты. На сайте Fluke Networks информации по DSP-LT мы вообще никакой не нашли. Где мы можем получить точную информацию о том, что входит в комплект и как нам получить недостающее?
Вот полный список наименований, входящих в комплект DSP-LT:
В англоязычной инструкции действительно упомянуты еще адаптеры Basic Link и шнур BNC, но это ошибка: в комплект эти наименования не входят. Это удостоверяется в специальной брошюре Manual Supplement, которая вкладывается в каждый комплект прибора DSP-LT и разъясняет эту неточность. Брошюра специально печатается на бумаге желтого цвета, чтобы привлечь дополнительное внимание пользователей.
Мы ожидаем, что информация на сайте производителя уже не будет содержать этой неточности, да и в следующих выпусках инструкции – в новой редакции – несоответствие тоже наверняка будет устранено. Таким образом, вам выдали полностью укомплектованный прибор, со всеми полагающимися наименованиями.
