"МультиДом" возник в атмосфере, словно электричеством, заряженной идеями Интеллектуального жилья. Так в пересыщенном солевом растворе вырастают кристаллы, стоит лишь заронить песчинку. Роль последней в данном случае сыграла выставка Hi-Tech House. Даже не выставка, а перспективы, открытые ей. Четыре компании, взаимно комплиментарные по роду деятельности, объединились и произвели на свет "МультиДом". ICS предложила кабельные системы, электрику и методы управления зданием - BMS (Building Management System), Premium - блок механических систем, Golden Telecom - ресурсы и технологии "подключенного дома", En-Trade - мультимедиаразвлечения.
Объединение - общемировая практика, дающая возможность сочетать широкий профиль с узкой специализацией. Это - коллективное вложение средств в "общий котел", заявка на лидерство в "групповом заезде". Каждый участник нашего альянса внес свою долю: и средствами, и своими лучшими кадрами. Сейчас образована рабочая группа, цель которой - обозначить создание нового продукта, описать его и внедрить на рынке.
Что было до того, как мы объединились? Каждый из нас работал и за себя, и дублировал другого. Потому все мы одинаково хорошо знаем, что такое компьютеры, инженерные системы, "подключенность" и "развлечения". Теперь настало время каждому сосредоточиться "на своем". Быть профессионалом во всем, конечно, хорошо, но - недостижимо! Рынок всегда выбирает "фаворита" по каждому направлению. И лидирует тот, кто делает свою работу хотя бы чуть-чуть лучше других. В случае нашего обединения победа любого - это победа всех. Проигравших не будет! Любой из нас, кто первым пересечет финишную черту, передаст маховику общего дела свою энергию. И он будет набирать обороты, по-новому размечая временную ось для всех: и потребителей, и производителей. Новый продукт рынка сформирует новый стиль жизни. Это формула прогресса, кинематика истории!
Если мы сегодня говорим о создании чего-то нового, означает ли это, что уже завтра вырастет здание или целая деревня, построенная по технологии "МультиДом"? Конечно, нет. "МультиДом" - это попытка ответить на вопрос: а можно ли вообще в России объединяться рыночным методом? Могут ли разные компании сообща достичь поставленной цели, не принося в жертву собственные интересы?
"МультиДом" - это еще и вопрос в четыре голоса: господа участники рынка, не находите ли вы, что довольно каждому из нас делать все самостоятельно? Или не видите вы, что наши дороги и дома до сих пор не выдерживают критики даже в том случае, когда мы строим их лично для себя!
Не нужна нам такая традиция! Что вы планируете предпринять по этому поводу, как исправлять ситуацию? Неужели и дальше будем плыть по течению, убедив себя в том, что Умный дом нереален хотя бы потому, что у нас еще никто такого не делал? Да, прецедентов нет, но - все на свете когда-то случается в первый раз. Было время, не делали автомобилей, а было - и телег.
"МультиДом" - крупный маркетинговый проект, который позволит хотя бы немного повлиять на то, что творится вокруг. И это его влияние уже ощущается уже сейчас. Спрашиваем одну фирму, готова она сотрудничать с "Мультидомом" - Да, готова. Вторую, третью - и они "за", потому что устали от некомпетентности людей, принимающих решения по строительству, от покупателей, которые сами не знают, что им нужно. А еще - от досады. Сейчас идет колоссальная волна нового строительства ... методами пятидесятых годов! Жить становится неуютно, и людей, которым неуютно, естественным образом тянет друг к другу. Вот мы и объединяемся.
Как может "МультиДом" повлиять на махину капитального строительства? Только одним способом: своим примером. Созданием прецедента.
Поэтому в наши планы входит строительство большого количества жилых и нежилых объектов по технологии "МультиДом". Мы сотрудничаем с наиболее подготовленными проектными мастерскими и, более того, имеем намерение основать свою. Это станет важнейшим витком эволюции "МультиДома". Пока объединились люди близких профессий, схожих идеологий. "Главный строитель", а именно такова этимология слова "архитектор" (архи - главный, тектор - строитель), встанет во главе каждого проекта. И именно ему придется все строить. Именно ему придется разобраться во всех строительных, электромеханических и эксплуатационных технологиях. И именно ему придется стать главным менеджером каждого проекта.
Мы уже тесно взаимодействуем со строительными компаниями, технологами и производителями строительных материалов, как отечественных, так зарубежных.
"МультиДом" может стать самостоятельной фирмой. Хотя и не обязательно. Его миссия - разработка новых технологий в строительстве, конкретно - электронных технологий.
Наверняка читающий эти строки с нарастающим нетерпением ждет, когда наконец перережут розовую ленточку и пустят в "МультиДом", чтобы осмотреться и понять, что же это такое. Не станем утруждать себя - и читателя - подробным описанием "кухни", классифицируя различные компоненты Умного дома и раскладывая их на системы и подсистемы, сильные и слабые токи, структурированные сети и ресурсы…
У нас другая задача. "МультиДом" должен слегка напугать заказчика, дабы последний перед тем, как что-то начать делать "что-то", сначала задался бы вопросом: "а как?" Речь идет не о том, "где жить" или "в чем жить", а о том, "как жить". Ответ на этот вопрос не всегда нужно искать в высоких теоретических сферах. Оставим его философскую составляющую "любомудрам". Для начала достаточно обратиться к специалистам, тесно связанным с реалиями современной жизни. Посоветоваться с одним насчет приемлемой для вас цены, с другим - по поводу легальности и законности того, что вы собираетесь строить, с третьим, наконец,- какой для вас климат больше всего подходит и в направлении какой оси вам нужно ложиться спать? Их мнения сформируют пакет ваших, который вы вручите профессионалу, чтобы он "сшил" жилье по вашей конкретной фигуре. Можно конечно купить и готовое платье, если размер и фасон соответствуют. Здесь главное - обращаться нужно к ОДНОМУ ПРОФЕССИОНАЛУ.
Господа покупатели! Прежде, чем выложить большие (или не очень большие) деньги, заплатите маленькие - разберитесь в теме: получите Проект!
Невозможно обслужить клиента, который не позволяет "снять с себя мерку". Он, как правило, либо не знает, либо не совсем уверен в том, какой стиль жизни ему подходит. Как следствие, он внимает чьему-нибудь совету, либо срабатывает эффект "пространственного объединения себе подобных" ("эффект муравейника"): люди с удовольствием набиваются под одну крышу, совершенно не думая, годится им это или нет. Они охотно покупают элитное жилье "в бетоне", вкладывая немыслимые деньги в каждый квадратный метр. В результате, в основном, получают коробку, совершенно не представляя, что с ней делать дальше. Удивляет еще то, что их даже не интересует, из какого бетона построено здание!
Сегодня логика такова: стоимость жилья формируется по обычной схеме "место - цена", а следующее звено "цена - качество" игнорируется! На самом деле должно быть несколько иначе, а именно: "место (т.е. стиль жизни) - цена - качество". Если называется любая из характеристик, она автоматически определяет все остальные! Т.е. если место "элитное", то и качество - "элитное". Увы, в реальности это качество, изрядно подточенное экономией строительства в стремлении к сверхприбыли, часто подменяется бутафорией. Полукруглые окна вместо прямоугольных - разве же это достаточное условие элитности? Это лишь вторичный признак элитного жилья, подобно пышным бакенбардам - сугубо мужской атрибутике, которая отнюдь не является стопроцентной гарантией мужества. "МультиДом" должен, обязан выправить наметившуюся деформацию упомянутого "треугольника" (место - цена - качество): ведь по законам геометрии треугольник - жесткая фигура! И третья вершина нашего треугольника, т.е. качество, на бытовом уровне квалифицируется как "комфорт".
Мы утверждаем, что комфорт - понятие балльное, хотя и экспертное. Комфорт может оцениваться в абсолютных значениях. И методик такой оценки предостаточно. Если в вычислительной технике есть Мегафлопы, в области Hi-Fi - "гармоники" и "неравномерности", то и в современном строительстве существуют свои технические характеристики, по совокупности которых эксперты могут начислять баллы. Есть методики, с помощью которых еще на стадии проекта можно уверенно прогнозировать оценку в баллах. Достоверность такого прогноза может гарантироваться только системой аудита (надзора) строительного процесса. Если архитектор (т.е. "главный строитель") заявляет, что расчетная эффективность его проекта 25 баллов (методика "Х"), это означает, что он должен построить дом на все эти 25 баллов, применив при этом материалы и технологии, соответствующие данному уровню. Сам факт их применения необходимо непрерывно доказывать, т.е. измерять параметры, декларированные в проекте.
Субъективные оценки качества, которые принимаются сейчас, практически не имеют базы. Если есть технические характеристики, их нужно уметь измерять. Как принято в Hi-Fi: тут окончательная экспертная оценка аппаратуры тоже субъективная. Звук может быть мягким, глубоким и т.д. Но само по себе наличие субъективной оценки предполагает, что модель укладывается в систему объективных норм. О какой мягкости звука можно говорить, если вопиющее превышение уровня искажений оборачивается откровенным хрипом в динамиках! Экспертная оценка начинается там, где кончается инструментальная: когда уже измерить ничего нельзя.
Мы говорим об измеряемых характеристиках применительно ко всем компонентам "МультиДома". Стены должны строиться из материалов, максимально безвредных. Если они будут проштампованы нашей символикой, значит, их минимально вредное воздействие гарантировано. Мы будем выбирать самые экологически чистые материалы, введя на них "МультиДом"-сертификацию. Материалы, изделия и комплектующие, равно как и технологические процессы и персонал, будут гарантированы системой качества "МультиДом" и подтверждены сертификатами. Все методики оценки качества имеются в нашем распоряжении. Такой подход будет распространяться на все компоненты: будь то электрические системы, механические устройства, кабельные сети и т.д.
Мы предложили три программы, отличающиеся по уровню (иными словами, по количеству баллов): "МультиДом Gold", "МультиДом Premium" и "МультиДом Platinum". Последний вариант - это Top Of The Art и High End во всем: от самых дорогих и качественных строительных материалов и до новейших достижений электроники. Но самого по себе предельного качества исходных компонентов недостаточно. При этом значительно возрастает важность качества проекта. Проект получает главную роль. Если по всему, и проекту в том числе, Platinum - предел достижимого, то Gold - это то, к чему мы готовы уже сейчас. Для его реализации кроме всего прочего требуется изменить традиционные подряды на стройке и внедрить аудит качества с самого начала, с первого дня Проекта. То есть на стройку всегда может прийти эксперт и взять пробу на экспертизу или отколоть кусок стены на предмет оценки ее прочности. При этом, заметьте, аудит - штука не формальная и неподкупная. И только так удастся выдержать обещанный высокий уровень качества.
"МультиДом" намерен учить. Готовить специалистов разных направлений: "МультиДом-застройщик", "Мультидом-эксплуатация" и т.д. В каждом из них будет своя детализация, свой язык - это необходимо для поддержания высокопрофессионального уровня. Обучение будет платным, и по его завершении специалист получит сертификат.
Специалист, проектирующий "МультиДом", обязан будет получить очень высокую квалификацию. Мы собираемся обучать проектировщиков, разбив их квалификационный уровень на три ступени в соответствии с категориями "Мультидома". При этом тот, кто сертифицирован в категории Platinum, сможет работать и в двух других категориях. Мы разработаем пакет сертификатов и на производителей исходных материалов, и на исполнителей работ. На каждый готовый объект также будет выдаваться сертификат попутно с гарантийными обязательствами. Гарантия - пожизненная. Обслуживанием и профилактикой будут заниматься только те специалисты, которые имеют соответствующий категории объекта сертификат.
Проект, разработанный до мельчайших подробностей, первичен, его исполнение - вторично. По той причине, что исполнение также является частью проекта - это комплект нарядов на работы. Каждая работа имеет начало, конец и контроль качества исполнения. Система контроля подразумевает входной и выходной контроль. Последний - осуществляется с помощью системы аудита. Ни одна последующая операция не может быть выполнена, минуя стадию выходного контроля предыдущей. А это исключает и плохие кирпичи, привезенные поставщиком, и не выведенный потолок. Дальше кривого потолка никто ничего делать не станет. Пока виновники брака его не исправят. Иначе - просто не получат денег за свою работу.
Вот что значит качественный проект. Что же мы имеем сейчас? Поэтажный план с нарисованной мебелью и датчиками, именуемый "Архитектурно-дизайнерской концепцией". Ни спецификации, ни технологических разработок, ни последовательности действий, ни нарядов на выполнение работ. А как можно работать качественно без нарядов? Людям нужно давать очень точные и подробные инструкции о том, что и как делать. И те, кто придут за ними, начнут с измерения качества работы своих предшественников. Только так, "нарастающим итогом", можно добиться чего-то серьезного. Совесть в строительстве - хорошее понятие, но его невозможно оцифровать и на него не выписывают страховой полис.
Строить плохо, должно стать невыгодным. Те люди, которые строят плохо, т.е. по низким ценам, должны улететь с рынка. "МультиДом" - это печать. Это способ оценки, методика испытаний и измерений, это система качества.
Ясно, что для категории "МультиДом Platinum" требования, определяемые проектом, наиболее жестки. Это уникальный объект: дом, который практически ничего не потребляет и не выделяет, в котором, если отрезать газ и электричество, все равно можно будет жить. В сборнике фантастики "5-я Стена", выпущенном нами в октябре 2002 г., есть рассказ о том, как вывести из строя "Смарт" (такой умный и защищенный дом). Это тоже определенного рода тестирование. Здесь несколько иная тема, но схожая по серьезности требований, предъявляемых к системе безопасности. В более широком смысле, а не только в прямом (забор, охрана, собаки и т.п.). Такой дом должен быть защищен от любых враждебных воздействий. Есть, правда, стихийные бедствия. Но даже вероятность их разрушительного воздействия должна быть минимизирована на стадии Проекта: такой дом никогда не должен строиться на берегу реки или океана, вблизи вулкана. Его будут строить только там, где никогда ранее не были зарегистрированы чрезвычайные ситуации. Если начнется ураган и попадают деревья, то он скорее всего не пострадает. В зной в нем будет прохладно, а в лютый мороз тепло. Пусть повалятся столбы, подводящие к нему электроэнергию, он все равно будет поддерживать благоприятные условия обитания до последнего, пока не придет помощь. Только Конец Света может стать концом для дома категории "МультиДом Platinum".
При этом "МультиДом Platinum" - не бункер, не коробка для выживания в условиях ядерного нападения. Это - как "Формула-1". На таких машинах по обычным дорогам никто не ездит. "МультиДом Platinum" нужен тем, кто стремится к ощущению обладания совершенством. И он не будет стоить миллиарды. Он реален, как и любой другой проект "МультиДома".
Об уровне предъявляемых требований можно судить уже по качеству связи: если она прервется более чем на три секунды, это будет приравниваться к тревоге высокого уровня.
Конечно, нельзя не принимать во внимание то обстоятельство, что продавать "МультиДом Platinum" будет непросто. Так же, как, например, Lamborghini - учитывая, что большая часть наших автомагистралей по классу реально соответствует проселочной дороге. Непросто и включить "МультиДом Platinum" в существующую инфраструктуру. С категорией "МультиДом Gold" все проще. Это, в конечном счете, хорошо продуманный средний класс 21 века. Благодаря прогрессивным технологиям там будет все, но при весьма приемлемой себестоимости. И, самое главное, стоимость владения снизится драматически! Притом, что "МультиДом Gold" позиционируется нами выше, чем "пять звезд". Кстати, классификация по "звездам" разработана международной ассоциацией управления гостиницами много лет назад, и поменять требования очень сложно. Максимум того, что они реально могут сделать сейчас, это утвердить новый стандарт "шесть звезд".
Приобрести во владение "МультиДом" в скором времени будет означать одно из двух: либо построить его по индивидуально разработанному проекту, либо купить готовый. Через несколько лет мы начнем продавать готовые объекты с небольшими изменениями.
Напоследок подчеркну самое важное. Да, система контроля качества повышает себестоимость любого продукта наполовину. Но без системы качества невозможно что-либо гарантировать, снижать риски на этапах строительства и, самое важное, - эксплуатации. Без этого, наконец, недостижим тот уровень и стиль жизни, на который претендуем мы и наши заказчики. "МультиДом" будет продаваться не только у нас. МультиДом - это глобальный продукт глобального спроса.
Покупая дешевый дом, мы, судя по всему, предлагаем нашим детям его всю жизнь ремонтировать. Разве мы сами не устали чинить, латать и ждать сантехника? И это нам досталось от предыдущих поколений. Они тоже пытались сэкономить на себе во имя нашего блага. За эту экономию платим сейчас мы. И продолжаем экономить дальше.
Конечно, следует покупать то, что эффективнее, выгоднее. "МультиДом Проект" в состоянии управлять себестоимостью, поскольку она планируется уже на этапе эскиза. Что же касается качества, то МультиДом создает качество объективно, и наши заказчики могут быть абсолютно уверены в том, что мы сможем его обеспечить.
Образно говоря, мы совершенно спокойно сможем предложить полноценные "пять звезд" по цене трех!
Возврат к списку
